Capacidad del espacio • 11 min read
Ratios de puestos compartidos: 1,2:1, 1,5:1 y 2:1
Compara ratios habituales como escenarios de capacidad y dimensiona la oficina según la demanda punta, puestos utilizables, margen y patrones de equipo.Respuesta rápida
No existe un ratio óptimo universal
Con 1,2:1, 120 personas comparten 100 puestos utilizables; con 1,5:1 son 150 y con 2:1, 200. El ratio alto solo funciona si la asistencia punta más un margen visible queda por debajo de la capacidad real.
Un marco práctico
Trabajar a través de la decisión en un orden visible.
1.2:1
Un escenario conservador con unos 83 puestos por cada 100 personas. Puede encajar con asistencia frecuente o irregular, pero sigue mandando la prueba del día punta.
1.5:1
Un escenario intermedio con unos 67 puestos por cada 100 personas. Comprueba si días ancla, visitas, equipos especiales, accesibilidad o preferencias concentran la demanda.
2:1
Un escenario exigente con 50 puestos por cada 100 personas. Requiere alternancia fiable, buenas reservas, espacios alternativos y respuesta rápida cuando los picos superan el modelo.
Decide con demanda observada
Haz un piloto reversible, publica la regla, permite informar de falta de puestos y compara reservas con uso real. El ratio es una hipótesis de planificación, no una promesa.
Usa reservas como evidencia, no como la demanda misma
Compara reservas con uso, ausencias, llegadas sin reserva, puestos bloqueados, rechazos, cambios de zona, presión en salas e informes. Las reservas pueden sobrestimar o infravalorar la necesidad.
Lista de verificación de medidas
Antes de considerar la tarea completa
- Cuenta puestos generales utilizables, no solo instalados.
- Estima la demanda por día, equipo y sede.
- Añade un margen operativo explícito.
- Pilota las reservas y registra rechazos o bloqueos sin uso.
Cuestiones comunes
Preguntas que esta guía debe responder
¿Es bueno un ratio 2:1?
Solo si la demanda punta más el margen cabe en la capacidad utilizable y el piloto confirma un acceso aceptable. El ratio por sí solo no basta.
¿Qué cuenta como puesto utilizable?
Un puesto disponible para la población medida y apto para la tarea. Excluye reparaciones, puestos especializados reservados, ubicaciones inaccesibles y demás inventario no disponible.
¿Debe calcularse para toda la empresa?
Normalmente calcula por sede, día y población que realmente comparte puestos. Un promedio puede ocultar escasez en una oficina y exceso en otra.
¿Qué margen de capacidad hace falta?
No hay porcentaje universal. Defínelo según variabilidad, calidad de datos, nivel de servicio, necesidades, crecimiento y rapidez para recuperar capacidad.
¿Cuánto debe durar un piloto?
Lo suficiente para incluir días, eventos y variación normales, manteniéndolo reversible. No concluyas desde una semana de lanzamiento o vacaciones.
Pruebas y notas de revisión
Referencias primarias
Las fuentes apoyan el contexto fáctico y de seguridad. La guía mantiene la interpretación y las limitaciones visibles en lugar de convertir una referencia en una regla personal universal.